えびす株式会社

9月に入り、今期も本格始動から数か月が経ちました。

今期、社長のもと、グループ会社共通の行動目標として、次の言葉を掲げています。

 

経営理念の下、

明日の私たちとお客様の幸せにつながる行動を計画・実行しよう。

あと工程もお客様。

 

今回は、この言葉に込めた想いをご紹介します。

「あと工程はお客様」とは、製造業の現場でよく使われる考え方です。自分の仕事の次の工程を担当する人を、まるでお客様のように捉え、喜んで受け取ってもらえる品質やサービスを提供しようという意味が込められています。

これは製造の現場に限った話ではありません。営業も事務も、あらゆる仕事において大切にしたい心構えです。ひとつひとつの仕事を丁寧に積み重ねることが、周囲との信頼関係を築いていきます。

この言葉の根底にあるのは、利他の心です。目の前の相手を思いやり、丁寧に仕事に向き合う。そうした一人ひとりの行動の積み重ねが、社内に良い循環を生み、やがては社外のお客様の満足や信頼へとつながっていく。社員一人ひとりがこの想いを胸に日々の業務に向き合うことで、社内にも社外にも、信頼の輪が広がっていく。そんな一年にしてまいります。